4月4日16時20分，武漢市江漢路步行街一家鞋店門口，5歲的圓圓（化名）領著2歲的弟弟邊走邊哭。正在此執(zhí)勤的城管隊員徐小平一步上前，蹲下身，拉著圓圓和弟弟的手?！靶∨笥?，別哭，叔叔幫你找媽媽?！毙煨∑竭呎f邊掏出紙巾幫孩子擦眼淚，遞上一個小玩具車，孩子漸漸不哭了。他一邊拿出手機給兩個孩子拍照、發(fā)到工作群，一邊通過手持電臺聯系隊員，詢問是否有家長在找小孩。
經詢問，兩個孩子是從江漢一路走過來的。徐小平馬上向110調度室報告，查看沿路監(jiān)控影像。約10分鐘后，在離孩子走丟現場300米的地方，城管隊員找到了圓圓的父母。
江漢路是武漢商業(yè)老街，到了節(jié)假日，人流量很大，小孩子很容易走丟。江漢路中山大道城管執(zhí)法中隊自2017年7月成立以來，已幫助158個走失的孩子找到家人。
“在巡邏時，我們都會比較關注獨自行走的小孩?！苯瓭h路城管三級路長郭斌已經工作了4年，參與找回走丟孩子40多個。他說，自己現在已經形成一種“條件反射”，一看到單獨行走的小孩就想上去詢問，“有時碰到淘氣的小朋友和家長捉迷藏，我也會上前多問一句?！?/P>
江漢路中山大道城管執(zhí)法中隊隊長姚正國說，在巡邏過程中，他們摸索出了一套“找娃”的方法。隊員在街上看到孤身一人、四處張望的小孩，就會多加留意，隨后主動上前詢問，掌握孩子基本信息；當孩子情緒不穩(wěn)定時，準備糖果、小玩具等哄孩子開心；同時通過城市監(jiān)控平臺、工作群、聯系警方等方式，尋找小孩行動軌跡。
“我們成立了志愿服務隊，找娃這件事，已成為志愿服務的重要內容?！币φ龂f，在他們的影響和宣傳下，如今，一些走丟的孩子知道主動找“穿制服的叔叔”尋求幫助了，家長們也會給孩子戴上手環(huán)或者在口袋里放一張寫有電話號碼的紙條，許多商家也主動加入了城管發(fā)起的“找娃群”?！按蠹覍ξ覀児ぷ鞯恼J可，就是繼續(xù)努力的方向。我們要讓這條老街更加平安?！币φ龂f。
《 人民日報 》（ 2022年04月15日 11 版）(責編：胡永秋、楊光宇)
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