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人民網(wǎng)北京12月28日電 （記者申佳平）據(jù)工業(yè)和信息化部官網(wǎng)消息，為優(yōu)化服務供給，改善用戶體驗，維護良好的信息消費環(huán)境，促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，工業(yè)和信息化部近期公開征求對《工業(yè)和信息化部關(guān)于進一步提升移動互聯(lián)網(wǎng)應用服務能力的通知（征求意見稿）》（以下簡稱《征求意見稿》）的意見。
《征求意見稿》明確要求優(yōu)化服務體驗。
一是窗口關(guān)閉用戶可選。開屏和彈窗信息窗口提供清晰有效的關(guān)閉按鈕，不得頻繁彈窗干擾用戶正常使用，或利用“全屏熱力圖”、高靈敏度“搖一搖”等易造成誤觸發(fā)的方式誘導用戶操作。
二是服務事項提前告知。清晰明示產(chǎn)品功能權(quán)益及資費水平等內(nèi)容，存在開通會員、收費等附加條件的，應顯著提示。未經(jīng)明示，不得在提供產(chǎn)品服務過程中擅自添加限制性條件，并以此為由終止用戶正常使用的產(chǎn)品功能和服務，或降低服務體驗。
三是啟動運行場景合理。在非服務所必需或無合理場景下，不得自啟動和關(guān)聯(lián)啟動其他APP，或進行喚醒、調(diào)用、更新等行為。
四是服務續(xù)期及時提醒。采取自動續(xù)訂、自動續(xù)費方式提供服務的，應當征得用戶同意，不得默認勾選、強制捆綁開通。在自動續(xù)訂、自動續(xù)費前5日以短信等顯著方式提醒用戶注意，服務期間提供便捷的隨時退訂方式和自動續(xù)訂、自動續(xù)費取消途徑。
(責編：申佳平、呂騫)關(guān)注公眾號：人民網(wǎng)財經(jīng)關(guān)鍵詞： 高靈敏度
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